Плата за SEO: почасовая, ежемесячная или за проект?

Опытный SEO’шник Джон Линкольн написал статью о различных моделях оплаты услуг поисковой оптимизации. Мы перевели её (вам на радость). Узнайте, какая модель лучше вам подходит!

Исследовательская компания Clutch.co опубликовала обзор лучших SEO компаний за 2015 год. В нем ВНЕЗАПНО речь шла о почасовой оплате многих фирм. Этот факт вызвал бурное обсуждение в мире SEO. Клиенты начали сравнивать, что же лучше:

• новомодная на западе «почасовка»,
• помесячная оплата,
• оплата за проект.

Везде есть плюсы и минусы. То, что подходит одной компании, создает проблемы в другой. Давайте разберемся, что тут к чему.

Почасовая оплата SEO

Эта модель очень привлекательна: работа измеряется в понятных единицах, которые легко подсчитать. Однако она сложнее, чем кажется на первый взгляд!

Даже просто взглянув на отчет Clutch.co вы заметите: почасовая ставка резко варьируется от компании к компании — в диапазоне от $50/час до $300+/час.

На цену влияет: размер компании, список услуг, которые она предоставляет, репутации и востребованности, расположения офиса фирмы и многое другое.

Плюсы почасовой оплаты за услуги SEO

• Прозрачность и простота подсчетов. Когда записывается каждый час, вы точно знаете, сколько времени потрачено на каждый этап работ.
• Вы можете очень точно распределять время. Это особенно полезно, если у вас установлен конкретный срок запуска продукта или сайта, или если вы готовы потратить на некоторые аспекты SEO только ограниченное время.
• Если ваш бюджет на SEO ограничен, при почасовой оплате вам будет проще предсказать расходы, особенно в краткосрочной перспективе.
• Вы можете распределить стоимость услуг. При почасовой оплате часто легче выделить конкретные услуги и определить, сколько будет стоить каждая из них.

Минусы почасовой оплаты за услуги SEO

• Вы можете не увидеть результата. Для получения видимого результата от SEO требуется больше времени, чем предполагают многие компании. В итоге многие не достигают намеченных целей в установленный лимит часов.
• Счет легко превысит ваш бюджет. Шаг вправо — шаг влево от намеченного курса, и количество затраченных часов быстро растет. С ним растёт и чек.
• «Аврал!» Каждый сотрудник записывает свои часы. SEO-компания жестко ограничена в человеческих ресурсах. С нештатными ситуациями очень уж легко остаться «один на один».
• «Топливный сбор» Если SEO стратегия, которая нужна вашей компании, связана с оплатой дополнительный услуг и сервисных сборов, их стоимость может «съесть» некоторое количество часов, которые фирма потратит на ваш проект.
• Бизнес-отношения намного более формальны. Работники с почасовой оплатой часто не настолько восприимчивы к крупным целям и направлению развития компании, как постоянные сотрудники. Точно так же и почасовая оплата услуг SEO компании способствует фокусировке на краткосрочных задачах, а не построению продолжительных отношений. (Впрочем, так происходит не всегда)

Ежемесячная оплата услуг по SEO

Тарифный план с ежемесячной платой — одна из наиболее распространенных моделей ценообразования. Клиент обычно платит каждый месяц, получая некоторый набор услуг, а также мониторинг и поддержку проекта.

Обычно такой тариф выбирают для реализации более долгосрочного подхода к SEO, чем при почасовой оплате.

Плюсы помесячной оплаты за услуги SEO

• «Безлимит» рабочих часов. Тариф на месяц освобождает вас от оков почасовой оплаты. Часто это означает, что SEO компания будет уделять значительно больше времени, чтобы добиться желаемого для вас результата.
• Нет оправданий для отсутствия результата. При ежемесячной оплате SEO компания не может утверждать, что у них было недостаточно оплаченного времени для достижения намеченных целей. Особенно в том случае, если они дают прогнозы.
• Ориентация на долгосрочное сотрудничество. Вы и SEO-студия лучше узнаете друг друга. Отношения между заказчиком и исполнителем гораздо лучше, чем в других моделях.
• Нет неловких дискуссий о затраченных часах. Тарифный план с ежемесячной оплатой позволяет избежать придирок и постоянного раздражения от выяснения того, как было потрачено время и какие конкретно цели были достигнуты.
• Вы все еще в деталях знаете, над чем работала компания. При ежемесячной оплате вы не видите перечня предоставленных услуг, расписанного по часам, но все еще можете узнать, сколько усилий потребовалось для выполнения каждой задачи.

Минусы помесячной оплаты за услуги SEO

• В некоторые месяцы загрузка компании высокая, в другие — нет. Потребности каждого отдельного предприятия или сайта могут изменяться от месяца к месяцу. В результате в тот месяц, когда рабочая нагрузка не слишком высока, вам может казаться, будто вы переплачиваете за меньшее количество услуг, чем предоставляется в месяцы с высокой нагрузкой. Тут многое зависит от агентства, с которым вы работаете, и того, как в компании организованы процессы.
• Если нет обновлений, клиенту может казаться, что он не получает результата, который стоит потраченных денег. Часто клиенты, которые ежемесячно тратят значительную сумму на услуги SEO, ожидают регулярного отчета о результатах и новостей от компании. Однако учитывая темпы и изменения скорости получения результатов в SEO новости могут появляться не так часто, как надеется клиент (если ему не потрудились внятно объяснить механизмы работы).
• Может быть проблематично найти средства на оплату в месяцы «медленных продаж». Если доход предприятия изменяется от месяца к месяцу или сезонно, вы можете столкнуться с необходимостью «затянуть пояса» в периоды с низким доходом, когда вам придется выплачивать ту же сумму за услуги SEO.

Попроектная оплата за услуги SEO

Оплата услуг SEO за проект обычно используется для знакомства клиента с услугами конкретной фирмы. Такой вариант часто служит в качестве перехода от почасовой оплаты к ежемесячной, поскольку дает больше времени для достижения целей, но все еще предполагает фиксированную дату окончания работы или цель, после достижения которой проект будет считаться завершенным.

Проектная оплата за услуги SEO также может использоваться для обновления или изменения отдельной составляющей SEO, если на работу требуется не слишком много времени (например, для SEO аудита сайта, оптимизации под мобильные устройства и так далее).

Плюсы попроектной оплаты услуг SEO

• Все, что от вас требуется — единоразовый платеж. Оплата за проект помогает предприятию разработать фиксированный и предсказуемый бюджет на услуги SEO. Это особенно полезно для предприятий с ограниченным бюджетом на SEO или компаний, которые стремятся контролировать стоимость предоставленных услуг.
• Этот подход к оплате предполагает наличие четкого контракта. При оплате услуг SEO за проект будет проще понять, за что конкретно вы платите, неожиданностей возникнуть не может. Проект либо закончен, либо нет. Нет неопределенности в том, куда были потрачены время и усилия (если контракт соответствует ожиданиям и результатам работы).
• Вы можете сфокусироваться на определенных аспектах SEO. Если вы уже знаете сильные и слабые стороны вашего SEO, вы можете инвестировать в определенную область, которой нужно уделить больше всего внимания.
• Сроки выполнения могут быть более понятными. Если вы четко представляете себе конкретные цели проекта, вы можете вместе с SEO компанией установить, сколько именно времени потребуется для достижения этих целей.

Минусы оплаты услуг SEO попроектно

• Некоторые агентства используют клиентов. Если конкретные параметры и ожидания от проекта не определены достаточно ясно, некоторые агентства могут обсчитать клиента, когда дело дойдет до обсуждения результатов.
• Вы можете переплатить. При оплате за проект вы сталкиваетесь с риском выбрать недобросовестное агентство, которое потребует с вас больше, чем на самом деле стоят затраченные время и усилия.
• Отсутствие гибкости. Поскольку оплата услуг SEO за проект предполагает определенный набор предустановленных параметров, могут возникнуть сложности с внесением изменений, если появится новая информация. Если в ходе работы над проектом вы обнаружите, что вам нужны дополнительные услуги (кроме той работы, что уже выполнена), проект может обойтись вам намного дороже.

Что же выбрать?

Подведем итог.

Клиенту и SEO компании должно быть выгодно сотрудничать с финансовой точки зрения. Выбираете вы почасовую оплату, ежемесячную или за весь проект, в результате все равно придется сверяться с цифрами.

Обычно в индустрии SEO работают по ежемесячной модели оплаты. Однако в последнее время многие говорят о переходе на почасовую оплату. В то же время неясно: выиграет ли хоть кто-нибудь от прибавления лишних строчек к отчетности и скрупулезного отслеживания каждого движения оптимизатора?

Небольшое примечание от переводчика: российский рынок отличается от рынка западного. Например, в статье ничего не сказано об оплате «за результат», которая у нас набирает обороты. Всё потому, что в США этот вид маркетинговой деятельности вынесен за границы SEO. А также ничего не говорится о том, что как можно продвигать сайт бесплатно самому.

Советы от «Промо Эксперта»

Что мы хотим посоветовать.

1. Подбирайте ту модель, которая будет:

• понятной («За что я отдаю деньги?»),
• финансово приемлемой («Сколько будет стоить конечный результат?»),
• соответствующей долгосрочным целям («Исполнитель заинтересован в том, чтобы углубляться в проект?»).

2. Советуйтесь!

Выбор схемы оплаты — тема непростая. И можно «загрузиться» не на шутку.

Посоветоваться с кем-то опытным — всегда хорошо. Особенно — с независимым специалистом.

Оставьте заявку на консультацию от «Промо Эксперта» —  и вы бесплатно получите компетентную оценку по своему вопросу: