Как продвигать сайт бюро переводов

Компанию «Бизнес-бюро Ассоциации переводчиков» продвигаем более полутора лет. Клиент перешёл к нам от других продвиженцев.

С чем столкнулись при продвижении сайта агентства переводов и каких результатов добились — опишем в посте.


 
 

Экономика продвижения

Сначала посчитали, а есть ли смысл вообще продвигать сайт переводческого агентства в интернете. Спрашивают ли люди эту услугу в Яндексе или все пользуются сарафанным радио?

Сухая объективная статистика поисковых запросов дала нам ответ. Основные клиенты бюро — предприятия Екатеринбурга. Подобрали около 200 тематических запросов.

По данным прогнозных значений получилось, что агентство сможет получать около 7 обращений в день. А стоимость одного обращения с Яндекса составит 105 рублей.

Приняли решение, что эта сумма вполне укладывается в маржу бизнеса. Приступили к аудиту работы разработчиков и продвиженцев.
 
 

Выявленные проблемы задачи

Прошлый продвиженец оставил нам ряд задач.

1. Например, сайт содержал заметное количество орфографических ошибок в описании услуг. Согласно оценкам асессоров (Как работают асессоры Яндекса, 23 слайд), специалисты Яндекса обращают внимание на орфографию. Сайты с ошибками могут получить негативную оценку.

2. На сайте агентства был ощутимый объем заимствованных текстов. Сейчас уже невозможно выяснить — плагиат совершил сотрудник компании или контент был украден конкурентом. Уникальные авторские тексты также влияют на позицию сайта.

3. По большинству запросов позиции сайта были за пределами видимости потенциальных клиентов.

4. На сайте не установлена ни одна система статистики. Значит клиент не мог объективно увидеть толк от продвижения — прирост трафика или, например, рост числа заявок с сайта. Установили целевые действия:

• Посещение Контактов
• Отправка Онлайн-заказа

5. Были проблемы с хостингом (сайт не открывался раз в 2-3 дня).

Казус с поисковым спамом

Для присвоения региона попытались провести регистрацию сайта в Яндекс.Каталоге. Получили отказ. Мотивация — поисковый спам. Модераторы Каталога нашли спам на сайте бюро. А мы пока нет.

Тут же уточнили наличие санкций в Службе поддержки Яндекса. Модераторы службы ответили, что санкций нет.

Что делать, как узнать, что не понравилось модераторам Каталога, но пока не увидели модераторы Поиска?

Не первый год занимаемся продвижением, проявили военную смекалку. Отследили в Вебвизоре Яндекс.Метрики модератора Каталога, просмотрели разделы, которые он посещал. На чём останавливал мышку.

Нашли причину. Исправили.
 
 

Казус с ошибкой 404

Для того, чтобы сайт нормально сканировался поисковыми машинами, удаленные страницы должны отдавать код отклика 404 «Not found». Поисковик такую страничку выкидывает из своей базы. Скорость сканирования увеличивается.

В случае с бюро при вводе несуществующего адреса сайт перенаправлял редиректом с кодом 302 «Временно перемещён» на шаблон страницы 404, которая выдавала отклик 200 «OK».

Получается, что поисковик видит временный редирект и страничку не выкидывает из базы. А если он и перейдет по редиректу, получит код 200 «Все хорошо» на странице-шаблоне. Путаница несусветная.

 
 

Улучшение коммерческих свойств сайта

1. В верхней части сайта сквозным блоком «бежала» модная в своё время бегущая строка. То и с лозунгами, то ли с миссией компании, то ли с горящими предложениями. Это был креатив разработчика сайта.

Любой движущийся элемент на сайте отвлекает внимание от главного контента. Так уж мы устроены, пещерные люди из каменного века. Реагируем на динамические элементы, ожидая нападения хищника.

К продаже (отправке заявки) бегущая строка совсем не вела. Этот элемент просто вырезали.

2. Сайт был так сверстан, что на самых популярных разрешениях 1024×768 и 1366×768 форма заказа перевода «уезжала» куда-то в бок.

3. На главную страницу сайта разместили преимущества компании. Текст преимуществ естественным образом содержал продвигаемые запросы.

Пользователи задерживаются на сайте. Его поведенческие характеристики улучшаются.

4. На каждую транзакционную страницу добавили позывы к целевому действию.

5. Оформили привлекательный сниппет в результатах поиска.

6. Реализовали блоки, добавляющие доверие как потребителя, так и поисковика:

• Фотографии исполнителей
• Альтернативные способы связи
• В страницу Контакты — схему проезда
• Раздел «Акции»
• Раздел с ценами и прайс-листами

Также был проведён ряд работ по повышению текстовой и ссылочной популярности — структурирование уникальных авторских текстов и получение ссылок с тематически близких ресурсов.
 
 

Результаты

Были достигнуты следующие результаты:

1. Сайт находится по всем продвигаемым запросам в Топ3—Топ5.
   
2. По некоторым спектральным некоммерческим запросам сайт в Топ10. Единственный коммерческий сайт.
   
3. Число отправленных заявок растёт.
   
4. Поиск даёт 51% заявок.
   
5. Стоимость с поиска:
   • перехода на сайт — 19 рублей;
   • целевого действия (без учета звонков) — 95 рублей;
   • конверсия (без учета звонков) — 4,5%.