Что такое карточка товара, и как её оформить

Интернет-магазины оформляют карточки товара, чтобы сайт приносил заявки. В статье разбираем, что такое карточка товара. А также как делать карточки товара, чтобы поисковые роботы показывали товар пользователю на первых местах, а пользователи приходили на сайт и покупали.

Что значит карточка товара

Карточка товара — страница товара на сайте компании и интернет-магазина или на маркетплейсе. Карточка содержит фото и видео описание, характеристики товара, цену и другие элементы.

Ниже показано, как выглядит карточка товара.

Как оформить карточку товара

Что должно быть в карточке товара:

• название продукта;
• фото и/или видео;
• описание;
• цена;
• отзывы;
• кнопка «Купить» или «Добавить в корзину»;
• блок похожих товаров и т.п.

Рассмотрим детальнее основные элементы.

Название продукта

В России люди читают слева направо и сверху вниз. Поэтому изучение страницы начинают с левого верхнего угла. Именно здесь обычно указывают название товара.

Пишите название в соответствии с тем, как покупатели ищут товар в поисковике. Добавляйте бренд, цвет, размер, артикул и другие характеристики продукта. Тогда Яндекс и Google покажут карточку товара в ответ на соответствующий поисковый запрос. А пользователи быстрее сориентируются, куда они попали.

Фото и видео

В интернете человек не может потрогать товар, когда принимает решение о покупке. Поэтому фотографии на карточке должны продавать, то есть должны быть качественными, должны показывать товар с разных ракурсов и давать возможность рассмотреть детали.

Включите в карточку товара видеообзор. Это даст покупателю возможность ещё лучше рассмотреть товар. Одежду и обувь покажите на модели, покрывало — на застеленной кровати в интерьере.

Текст карточки товара

Текст карточки товара должен быть самодостаточен. То есть должен полностью отвечать на потребность посетителя, закрывать возражения и давать ответы на возможные вопросы. Какие это могут быть вопросы? — Зависит от продукта. 

Например, продаёте ароматизатор. Пользователя может интересовать, не будет ли он аллергенным. Не заставляйте человека гуглить состав аллергенов в ароматизаторе. Если даже человек пойдет и нагуглит — купит другой — тот, что нагуглил у другого поставщика. 

Или, допустим, человек хочет узнать о доставке и способах оплаты. Дайте ему ответ на странице продукта. Если человек уйдет с карточки товара, чтобы найти информацию на других разделах сайта, может отвлечься и покупка не состоится.

Поэтому ответьте в карточке товара на все возможные вопросы покупателя. Если не понимаете, что хочет знать покупатель, узнайте у менеджеров, о чём спрашивают люди по телефону, перед тем как купить или уйти «думать».

Посмотрите пример карточки товара интернет-магазина «Фонарик-маркет». На первом экране есть вся ключевая информация. В том числе о доставке и оплате, о гарантиях.

Ниже ещё пример удачной карточки.

Если нужно больше удачных примеров, посмотрите маркетплейсы Wildberries, Озон. У них любая страница — отдельный сайт. Не нужно никуда переходить и ничего дополнительно узнавать.

Отзывы

Отзыв не раздражает, как прямая реклама продукта. Отзыв воспринимается, как совет другого покупателя. Отзывам доверяют. Поэтому маркетплейсы показывают оценку покупателей прямо на листинге — странице с подборкой товаров.

Кнопка «Добавить в корзину»

Продавец оформляет карточку продукта, чтобы продать. Поэтому кнопка «Добавить в корзину» или «Купить» должна быть яркой. Должна сразу бросаться в глаза.

Похожие товары

Чтобы увеличить оборот, интернет-магазины и маркетплейсы добавляют разделы:

• Похожие товары
• Смотрите также
• Вы смотрели

Избранное

Избранное — раздел, в котором пользователь может отложить товар, чтобы вернуться к нему позже, например, после зарплаты.

Интернет-магазин может «догнать» пользователя рекламой или рассылкой, чтобы напомнить о покупке.

Цена

Когда человек хочет купить что-то в интернете, он видит множество предложений. Выбирает, в том числе по цене. Если продавец не указал цену и, например, сделал кнопку «узнать стоимость», большая часть потенциальных покупателей сразу уходит. Человеку лень делать лишний клик, когда вокруг много других вариантов.

Что такое seo оптимизация карточки товара

Грамотно оформленная карточка товара помогает человеку купить. Но сначала человек должен попасть на сайт и увидеть товар.

SEO приводит посетителей на сайт без затрат на рекламу. SEO-специалист заботится о том, чтобы карточка попала в топ поисковой выдачи по релевантным запросам. Для этого карточку оптимизируют.

Как сделать seo оптимизацию карточки товара

1. Оформите карточку. Как это сделать, показали в предыдущем разделе.
2. Пропишите теги: title, description, h1, чтобы карточка правильно отображалась в поиске. Добавьте в описание ключевые слова.

3. Сделайте микро-разметку. Это поможет поисковым роботам обработать информацию карточки и показать её пользователю в понятном и структурированном виде.

4. Добавьте в карточку навигацию «хлебные крошки», чтобы пользователю было легче ориентировался на сайте.

Коммерческие факторы в оптимизации карточки товара

SEO-специалисты, когда говорят про оптимизацию страницы сайта, называют поведенческие и коммерческие факторы. Остановимся на них детальнее.

Коммерческих факторов много. Рассмотрим 3 главных, которые влияют на позицию страницы в поисковой выдаче:

1. Цена
2. Варианты оплаты
3. Информация о доставке

Цена

В 2012 Яндекс на одной из конференций сделал анонс: «Мы вводим новый поисковый алгоритм, который будет учитывать то, насколько хорошо продвигаемые страницы (карточки товаров или услуг) отвечают запросам пользователя с точки зрения продаж».

SEO-специалисты сразу провели исследование. Посмотрели, какие посадочные страницы встали на первые места после анонса, какие — провалились. 

Оказалось, страницы, на которых есть цена, заняли первые места. Поисковые роботы ищут на карточке маркер цены.

Если на карточке товара написано: «цена по согласованию» или «отправьте заявку, чтобы узнать цену», поисковый робот не видит маркер цены.

Варианты оплаты

Что такое варианты оплаты? Это:

• предоплата или постоплата;
• рассрочка;
• отсрочка;
• кредит и т.п.

Кстати, кредит, отсрочка, предоплата — это варианты слов-маркеров. Именно по ним алгоритм понимает, что на странице есть коммерческие факторы. Не забудьте указать подзаголовок: «Варианты оплаты».

Информация о доставке

Добавьте информацию о доставке на карточку товара. Обязательно сделайте подзаголовок «Доставка».

Посмотрите карточку товара сталепромышленной компании, в ассортименте которой 90 000 единиц товара. В каждой карточке есть все 3 маркера.

Давайте проверим, находит ли поисковик карточку этой компании. Для этого введём коммерческий запрос, например, «Купить арматуру». Видим сайт на 4 позиции в органической выдаче.

Поведенческие факторы в оптимизации карточки товара

Уже в 2009 г. можно было понять, что поисковики научились учитывать поведение пользователей. Поведенческие факторы сильно влияют на позицию страницы в поисковой выдаче.

Кратко рассмотрим эти факторы, не вдаваясь в технические подробности.

Если люди перешли на страницу сайта с поисковика и остались на ней дольше, чем у конкурента, эта страница считается хорошей по поведению людей. И эта страница по запросам пользователей начинает искаться лучше. 

Есть разные механики, чтобы удержать человека на странице. На карточке товара это:

• цена;
• описание;
• фотогалерея;
• видео-обзор и т.п.

Резюме

Карточка товара — страница товара на сайте компании и интернет-магазина или на маркетплейсе. Карточка содержит фото и видео-описание, характеристики товара, цену и другие элементы.

Чтобы люди могли увидеть карточку товара, она должна попасть в топ поисковой выдачи по релевантным запросам. Для этого нужно её правильно оформить и оптимизировать, учесть коммерческие и поведенческие факторы.

Чтобы карточка превращала посетителей сайта в покупателей, она должна быть самодостаточной. То есть должна полностью отвечать на запрос посетителя, закрывать возражения и давать ответы на возможные вопросы.