Как в условиях падения спроса увеличить трафик и продажи интернет-магазину отделочных материалов

В кейсе рассказываем, как за полгода заменили трафик из Google Ads на органику и на 28% увеличили доходы сети магазинов отделочных материалов.

Наш герой — Агора — сеть магазинов-специалистов отделочных материалов

Google сбежал. Вслед за ним устремились продажи

Весной 2022 из России ушёл Google Ads. Google поставлял компании платежеспособную аудиторию. Средний чек покупателя из Google на 30% выше, чем из Яндекса.

Единственным способом восполнить «гугловский» трафик для Агоры стало SEO. Пришлось искать подрядчика.

Первый блин комом

В июле 2022 магазин начал сотрудничать с оптимизатором, но отношения не сложились. Менеджер SEO-агентства говорил много и убедительно, но на деле всё оказалось сложно…

Считаем неэтичным обсуждать конкурентов, поэтому скажем так: «Просто не сошлись характерами».

Заказчик не получил желанный рост трафика. 

Тут важно указать на 2 момента, которые свидетельствуют в защиту SEO-конкурента: 

1. В марте 2022 произошел резкий скачок спроса. Неопределенность ближайшего будущего толкала людей покупать впрок. Затем линия динамики спроса стала падать.

2. Агора сотрудничала с компанией нашего SEO-конкурента с июля по сентябрь 2022. За такой короткий промежуток результата может не быть. Это нормально. Но нормальным это может быть при условиях:

• Сайт не заточен под поисковые системы — нет базовых настроек SEO 
• Первые несколько месяцев SEO-подрядчик тратит на настройку этой базы

Читайте так же:

Что такое базовое SEO

Без базового SEO поисковые системы не видят сайта. В период работы с базой трафик не растёт.

Задача для Промо Эксперта

Итак, после марта 2022 линия спроса начала длинное и унылое падение. В этих условиях нам поставили задачу обеспечить SEO-трафик из Google:

• «Прочесать» сайт. Найти недоработки. И сделать классические настройки SEO
• Увеличить количество и качество поискового трафика. Особенно из Google

Задача понятная. Но как увеличить трафик, если спрос падает? Начали с аудита сайта, и увидели, что точки роста есть.

Смотрите кейс Агоры на Callday.Ecom 2024 — офлайн-конференции Calltouch. Евгений Летов и Мария Карасёва — продающий руководитель маркетинга розничной сети Агора раскрывают детали проекта.

А база-то отсутствует

К сожалению, когда мы впервые увидели сайт, поняли, что важные базовые SEO-настройки сделаны неверно или отсутствуют. Например:

1. Сайт сделан на самописном Битриксе

Коллеги из IT-отдела настолько переделали настройки, что Битрикс стал самописным, по сути, живым трупом.

Изменения в Битриксе породили ошибки. Часть которых показана ниже.

2. Для одних и тех же разделов и товаров использовались разные адреса

3. Самописный модуль фильтра товаров

Сам по себе модуль не проблема. Модуль создавал проблемы:

• При кластеризации выяснилось, что новые разделы нельзя оптимизировать. Не было технической возможности оптимизировать url-ы. Результат — неполучение потенциального трафика

• Подфильтровые страницы генерировались с get-параметрами. Это, в принципе, ОК! Но эти подфильтровые страницы невозможно было оптимизировать: разместить на них мета-данные, тексты, сделать перелинковку. Да и убрать get-параметры и сделать ЧПУ-адреса не было технической возможности. То есть новые посадочные страницы создавались, но толку, с точки зрения их индексации Яндексом и Google, не было
  
• Модуль не позволял выводить над категорией теги — ссылки на эти дополнительные посадочные страницы. А ссылки были нужны, как для пользователей, так и для лучшей индексации поисковыми роботами. Результат — неполучение потенциального трафика.

• Множество дублей текстовых элементов и мета-тегов: title, description, h1

• Множество страниц «404» в навигационном меню. При удалении товара или категории из 1С, меню автоматически не обновлялось.

Настроили базовое SEO

Для базового SEO сделали:

• Установили и настроили новый модуль по созданию подфильтровых страниц
• Вывели теги-ссылки на новые страницы из кластеризации над категориями

• Объяснили веб-программисту что и для чего нужно сделать 
• Объяснили, как кешировать страницы в Битриксе (для ускорения загрузки)
• Объяснили, как делать микроразметку товаров (для красивых сниппетов)
• Настроили геопривязку, как рекомендует Яндекс (для бонуса в геозависимых запросах)
• Собрали семантику в виде опорных запросов (для создания новых кластеров)
• Настроили генерацию заголовков страниц (для текстовой релевантности этих кластеров)
• Написали много текстов (опять же для повышения текстовой релевантности страниц)
• Настроили автогенерацию текстовых массивов на категории и карточки товаров (для экономии времени копирайтеров)
• Сделали ТЗ программисту для оптимизации поддоменов (для бонуса опять же в геозависимых)

Рост поискового трафика на фоне падения спроса

Пока мы занимались SEO-базой, спрос продолжал падать. Спрос падал и по завершении настроек. Но база есть база. Когда она правильно отлажена, механизм начинает работать. 

Трафик с поисковых систем пошел вверх. Особенно порадовал рост трафика из Google — ведь именно этого хотел заказчик.При этом спрос (!) падал. Мы просто с помощью «причесывания» сайта и базовых SEO-настроек охватили кратно больше потенциальной аудитории.

Результаты

Улучшили трафиковые, конверсионные и бизнес-показатели по сравнению с предыдущим SEO-подрядчиком в общем:

• На 43% выросло число визитов
• На 50% больше стало уникальных посетителей
• На 28% выросли доходы интернет-магазина

А в частности, для поисковой системы Google результат обрадовал сильнее:

• На 78% выросло число визитов
• На 89% больше стало уникальных посетителей
• На 84% выросли доходы интернет-магазина

Читайте так же:

ЧатGPT vs старое доброе SEO: как не облажаться при выборе диджитал-инструмента, если цель — кратный рост бизнеса

А дальше-то что

Настроили базовое SEO и расслабились. Трафик на сайт растёт, денег становится больше и больше. Если бы было всё так просто…

Если остановить работы, трафик постепенно начнёт падать. Причины в:

• Конкурентах — они борются за место под рекламой в поиске
• Поисковиках — они развиваются и постоянно дополняют и меняют алгоритмы
• Заказчике — он всегда хочет больше

Больше в условиях конкуренции и ограниченного спроса получается не всегда. Чтобы трафик продолжал расти, нужно выходить за рамки базовых настроек. Чем мы и собираемся заняться в 2024–2025:

1. «Вылизыванием» сниппетов

Когда сайт показывается в поисковиках, появляется сниппет — аннотация, описание сайта. Мы можем регулировать то, что видит пользователь. Цель — помочь пользователю принять решение перейти на сайт. Чем лучше аннотация, тем больше вероятность, что пользователь кликнет.

2. Анализом внутреннего поиска

Смотрим, как пользователи ищут товар с помощью строки поиска внутри сайта. 

Ключевые слова и фразы из внутреннего поиска — точка роста трафика для внешнего поиска. Под устойчивые фразы создаем отдельные посадочные страницы и кластеры. На эти страницы начинает приходить трафик с Яндекса и Google.

3. Развитием системы поддоменов

У заказчика 10 магазинов в регионах УрФО, для каждого региона нужен поддомен.

4. SEO по информационным запросам

Это работа с блогом, сбор информационных геонезависимых запросов и создание статей под эти запросы. 

Если хотите получить такой же результат, как у Агоры, рекомендуем следовать простой инструкции:

1. Соберите семантику
2. Исправьте техошибки
3. Сделайте микроразметку товаров
4. Настройте геопривязку, как рекомендует Яндекс
5. Настройте генерацию заголовков страниц
6. Настройте автогенерацию текстовых массивов на категории и карточки товаров
7. Сделайте и оптимизируйте поддомены

Чтобы самостоятельно продвинуть сайт в поисковиках, скачайте более подробный чек-лист по SEO. Подпишитесь на наш телеграм-канал, и бот отдаст вам чек-лист бесплатно.

Если понадобится помощь в SEO-продвижении, обращайтесь.