...

В 3 раза увеличили число лидов для производителя промышленных газов, несмотря на падение спроса

Тематика 

Криогенное оборудование и технические газы

Заказчик

Производитель криогенного оборудования и технических газов 

Задача

Кратно увеличить число лидов и снизить их стоимость в 2,5 раза до 1000₽

Сложности и особенности

  1. У заказчика большой ассортимент технических газов и криогенного оборудования. До нас заказчик сам контролировал контекстную рекламу и вёл часть направлений. Другую часть отдавал нескольким подрядчикам.

    Вместе с нами стартовали рекламные кампании ещё 2 агентства. У каждого были свои направления. По итогам теста подрядчик хотел выбрать агентство для дальнейшего сотрудничества.
  2. До начала работы провели аудит рекламных кампаний производителя, увидели хорошие результаты:
  • Кликабельность CTR растет, а стоимость клика CPC уменьшается
  • Число лидов растет почти каждый месяц
  • Цена лида CPL колеблется около 2500₽

Нашей задачей стало улучшить и без того хорошие метрики рекламы.

Получайте кейсы и статьи на почту!

    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

    Срок реализации проекта

    2020–2023

    Что сделали:

    1. Стартанули с теста кампаний по газификаторам и рампам. Результаты тестовой кампании понравились клиенту:
    • Привели 222 лида с Яндекса и Google
    • Снизили стоимость обращения в 2,5 раза до 1 000₽

    По итогам теста выиграли конкурс подрядчиков. Получили на продвижение не только газификаторы и рампы, но и другие направления. Часть оборудования заказчик оставил себе.

    Приоритеты в кампаниях распределены между агентством и инхаус-маркетингом
    1. Для поиска точек роста числа лидов и снижения стоимости CPL выработали три гипотезы:

    Гипотеза 1: Реклама на Поиске принесёт больше лидов, чем в Рекламных сетях

    Гипотеза подтвердилась. РСЯ Яндекса и КМС Google принесли более дешевые лиды, чем Поиск. За счёт правильной настройки и выбора целевой аудитории, например, сегментации на главврачей и отдел снабжения в больницах, качество лидов осталось на достаточно высоком уровне.

    Итоги проверки гипотезы №1 «Лиды только с Поиска, а в Сетях один спам»

    Гипотеза 2: Реклама на Поиске слишком дорогая, лучше использовать баннер на Поиске

    Гипотеза подтвердилась. Баннер МКБ позволил увеличить на 12% количество лидов. Стоимость лида на 67% дешевле, чем в других форматах объявлений на Поиске.

    С весны 2020 конкуренты заказчика тоже стали использовать инструмент МКБ «Баннер на Поиске».

    Итоги проверки гипотезы №2 «Клики с баннера на поиске будут дешевле»

    Гипотеза 3: Google принесёт больше лидов, чем Яндекс

    Гипотеза подтвердилась. Из КМС Google лидов больше. Стоимость лида в сетях Google:

    • в 3 раза ниже, чем в сетях Яндекс;
    • в 9,5 раз ниже, чем из поиска Google.
    Итоги проверки гипотезы №2 «Клики с баннера на поиске будут дешевле»

    К началу 2021 число лидов производителя криогенного оборудования и технических газов выросло кратно, а стоимость лида упала с 2 500 до 1 000₽.

    Результаты проверки 3 гипотез на конец 2021

    После успеха 2020–2021 ситуация ухудшилась:

    • В период пандемии медучреждения стали основными покупателями ГХК. За 2020 медики закупились дорогостоящим кислородным оборудованием, которое будут использовать в последующие десятилетия. В новых покупках необходимости не было.
    • СВО, санкции и мобилизация принесли сильный спад. Рынок замер. Люди пребывали в неопределенности и не понимали, что будет дальше. Число заявок от потенциальных клиентов существенно снизилось. Компании, которые раньше обновляли оборудование, предпочитали работать на старом — восстановленном.
    • С рекламного рынка ушел Google. Примерно половина лидов проекта приходила из этой рекламной системы. 
    • После ухода Google российские рекламодатели ушли в Яндекс Директ. Аукцион перегрелся. Ставки выросли. Подскочила стоимость клика и лида.
    • Клиент добавил более 10 новых направлений в рекламу, но не увеличил бюджет. Пришлось растягивать бюджет на все рекламные кампании. В результате системе не хватало данных и денег для обучения.
    1. Чтобы сохранить количество лидов и их стоимость в 2022–2023, всё время «держали руку на пульсе»:
    • Отслеживали ситуацию на рынке, смену «высоких» и «низких» сезонов
    • Учитывали пожелания клиента по приоритетам и перераспределяли бюджет
    • Корректировали лимиты в рекламных кампаниях
    • Обновляли цены
    • Добавляли акции
    • Обновляли фид
    • Постоянно анализировали ключевые фразы, минусовали, добавляли новые
    • В РСЯ корректировали список площадок и внешних сетей
    • Воевали с модерацией
    • Отслеживали выдачу по ключевым словам, анализировали конкурентов, дорабатывали УТП
    • Размещали статьи клиента для Дзена
    • Обновляли баннеры
    Примеры картинок для рекламных баннеров

    Результат

    Несмотря на сложности периода СВО и экономических санкций, получили хороший результат:

    1. В 3 раза увеличили количество целевых обращений
    2. В 2,5 раза снизили стоимость обращения за период работы
    Наш результат за 4 года

    Если понадобится помощь в контекстной рекламе, обращайтесь. Проконсультируем бесплатно.

    Оставить заявку

      Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
      с политикой обработки персональных данных
      Евгений Летов,
      Руководитель агентства