Кейс 1C Франчайзи: как мы сделали базовое SEO и запустили рекламу, чтобы за 2 месяца завалить заказчика заявками

Отказали 1C Франчайзи в настройке рекламы, потому что сайт был не готов к генерации заявок, и мы не хотели портить репутацию сливом рекламного бюджета. А потом за 2 месяца загрузили заказчика работой так, что пришлось останавливать рекламу. Но обо всём по порядку.

Заказчик

Itehnik — 1C Франчайзи, на рынке с 2010:

— Внедрение, сопровождение, поддержка и интеграция 1C

— Автоматизация бизнес-процессов

В приоритете у заказчика настройка, доработка и сопровождение 1С. Не продажи новым клиентам, а апсейл для текущих заказчиков. Целевая аудитория — компании, у которых уже установлен 1С.

Отказали, чтобы не упасть в грязь лицом

Заказчик пришёл в сентябре 2024 на рекламу. Хотел продвигаться по Москве и Московской области. С помощью рекламы загрузить работой отдел продаж. Но мы не взяли проект в работу. И вот почему.

Сайт был не готов к рекламе: не было нужных страниц, форм заявок, цен, отзывов и т.п. Провели ещё и SEO-аудит и выкатили огромное количество правок. До решения проблем с сайтом работать с рекламой отказались.

Основные проблемы по итогам SEO-аудита:

1. Ошибки в вёрстке

2. Ошибки в навигации 

3.На сайте установлена Яндекс Метрика. Но настроены только автоцели

4. Проблемы с коммерческими факторами

5. Проблемы с юзабилити

Юзабилити — показатель того, насколько легко и удобно пользователю взаимодействовать с интерфейсом. Удобство пользования сайтом является основной составляющей коммерческих факторов. К ним относятся различные конверсионные элементы: призывы к действию, триггеры доверия, качественные фотографии и т. п.

В части юзабилити было множество рекомендаций, которые разбили на группы:

• Навигационные элементы и контактная информация

Подпишитесь на авторский канал Евгения Летова

• Показываю кейсы по #SEO, #GEO и #Контексту
• Публикую #Инструкции и #Чек-листы
• Пощу доклады на #Афтапати
• Делюсь #ЛайфКаками
• Веселю в #Пятничную

Подписаться на канал

Евгений Летов
Основатель агентства
«Промо Эксперт»

Номер телефона сложно найти, он расположен в подвале. Со смартфона вообще нереально позвонить. Рекомендовали добавить номер телефона в шапку сайта и зафиксировать, чтобы в любой момент человек смог связаться с компанией.

• Проблемы с кнопкой заказа

Кнопка «Заказать» на главном экране не работала на ПК и Смартфоне.

Клик на кнопку «Заказать» на главном экране в разделе «Услуги» перебрасывал на главную сайта, но не открывал форму заявки.

• Карточка товара/услуги

• Информационные статьи

6. В Яндекс Картах и Google Maps не было сведений о компании в регионе «Москва»

На основе аудита:

1. Определили целевые страницы

Целевые страницы — страницы, которые наиболее точно отвечают на вопрос пользователя в соответствии с его поисковым запросом (ключевым словом). Таким образом, пользователь, пришедший с поисковой системы, сразу увидит то, что искал.

Предложили создать 6 новых страниц.

2. Предложили скорретировать тексты и заголовки

3. Составили список технических правок и распределили ответственных

Заказчик учёл все правки, доработал сайт. После этого запустили рекламу

Доработали сайт в соответствии с требованиями базового SEO

1. Создали новые целевые страницы 
2. Сделали страницу с отзывами и добавили блок с отзывами на целевых страницах
3. Скорректировали имеющиеся и написали новые тексты
4. Сделали технические правки, за которые отвечало агентство
5. Проконтролировали выполнение технических правок специалистами заказчика

Читайте так же:

Настроили базовое SEO для интернет-магазина автомасел и получили рост ×2,4 при падении рынка

Передали сайт в рекламу

Сайт отдали в рекламу директологу Яне. Яна:

1. Проанализировала конкурентов и разработала стратегию продвижения

2. Настроила цели Яндекс Метрики

Когда данных по целям было накоплено достаточно, перешла на оплату за конверсии.

3. Курировала подключение подменных номеров и настройку Callibri
4. Заполнила данные для правильной маркировки реклам
5. Составила рекламные объявления с УТП:

• Официальный партнер 1С
• Скорость выполнения работ от 1 дня
• Гибкие условия оплаты
• Реакция — 15 мин

6. Подобрала бесплатные изображения (у заказчика не было реальных фото)

7. Для товарных компаний создала ручной фид
8. Запустилась

Создала рекламные кампании:

• Поиск

Поиск — основное направление работы:

— ½ рекламного бюджета

— Горячая аудитория

— Более высокая конверсия из обращения в квалифицированный лид

Для поиска проработала семантику: средне и высокочастотные запросы в разном написании. Например, 1С на английском и русском, с пробелом и без.

• Сети (РСЯ, ретаргетинг)

В РСЯ и ретаргетинге использовала настройки по ключам, интересам, сайтам и сегментам Яндекс Метрики.

• Мастер Кампаний

Результаты за 2 месяца

• 38 обращений (без учёта спама, тестов)
• 16 квалифицированных (реальных) лидов

По отдельным площадкам:

Поиск:

• 400₽ — средняя цена клика на Поиске 
• 650₽ — средняя ставка за клик на Поиске 
• 7 000₽ — стоимость обращения
• 10 000₽ — цена квалифицированного лида
• 4,8% — конверсия в обращение
• 3,6% — конверсия в квалифицированный лид

Сети (РСЯ, ретаргетинг):

• 38₽ — средняя цена клика в сетях
• 10 000₽ — стоимость обращения 
• 0,39% —  конверсия в обращение 
• 15 000₽ — цена квалифицированного лида
• 0,25% — конверсия в квалифицированный лид

Мастер Кампаний:

• 27₽ — средняя цена клика в сетях
• 7 000₽ — стоимость обращения
• 0,8% — конверсия в обращение
• 12 000₽ — цена квалифицированного лида
• 0,5% — конверсия в квалифицированный лид

По итогам 2 месяцев работы решили сфокусировать бюджеты на Поисковой  и Мастер Кампании. А также добавить Яндекс Карты. 

Читайте так же:

Яндекс Карты VS Яндекс Директ: кейс мебельного салона

РСЯ и ретаргетинг дают много кликов, но аудитория плохо конвертируется в квалифицированные лиды. Поэтому, РСЯ и  ретаргетинг имеет смысл отложить на потом. Или убрать показы в мобильной версии и оставить только ПК. 

Наша Яна так хороша, что от неё сбегают клиенты

Яна запустила рекламу, вела её 2 месяца, иии…

Клиент доволен, сходу заключил несколько крупных сделок. Но через 2 месяца попросил остановить рекламу. Пришло так много лидов, что отдел продаж с таким объёмом не справился. 

Заказчик готов расти. Вместе готовимся к масштабированию.

Если хотите получить такой же результат, как у 1C Франчайзи, рекомендуем следовать простой инструкции:

1. Настроить базовое SEO
2. Проанализировать конкурентов и разработать стратегию продвижения
3. Настроить цели Яндекс Метрики
4. Подключить подменные номера и настроить Callibri
5. Заполнить данные для правильной маркировки рекламы
6. Составить рекламные объявления с УТП
7. Для товарных компаний создать ручной фид
8. Запустилась рекламные кампании: Поиск, РСЯ, Ретаргетинг

Чтобы проверить настройки рекламных кампаний, скачайте более подробный чек-лист по Яндекс Директу. Подпишитесь на наш телеграм-канал, и бот отдаст вам чек-лист бесплатно.

Если понадобится помощь в контекстной рекламе, обращайтесь.

Получите бесплатную консультацию по контекстной рекламе

• Проверим семантику
• Под вашу семантику рассчитаем оптимальный рекламный бюджет, который будет приносить заявки
• Покажем, какие инструменты подключить, чтобы получить максимальный результат здесь и сейчас
• Вместе просчитаем вашу воронку продаж

Я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных

Евгений Летов
Основатель агентства
«Промо Эксперт»