Екатеринбург
Вход для клиентов
0 минут
Пользователи кликают по ссылкам на сайте, смотрят картинки, читают описания к товарам. Затем их кто-то отвлекает, и пользователь забывает, зачем он сюда пришёл. Это могут быть вампиры внимания (анимированные баннеры) или подошёл коллега, чтобы позвать на перекур.
Ниже описано 7 способов, заставляющих пользователя вникнуть в суть предложения на сайте и произвести целевое действие.
1. «Ценим то, что уже имеем»
На странице товара строим тексты так, будто бы человек уже обрел товар. Убираем «если вы купите, то», «когда вы закажите, то» и другие неопределенные слова. Пишем в формате настоящего времени. Вместо «если вы купите эту палатку, она обеспечит вам комфортный сон на природе по ночам» пишем «палатка теплая, уютная и защищает ваш сон на природе».
Потребитель больше ценит то, что уже принадлежит ему. Чем то, что ему пытаются продать.
2. «Куда всё, туда и я»
Пользователю не надо тратить энергию на то, чтобы думать, когда кто-то за него уже решил. С помощью статусов товара в стиле: «Выбор миллионов», «Хит продаж», «Одобрено покупателями», «Бестселлер», «Популярное» вызываем у потребителя неодолимое желание присоединиться к тем, кто уже приобрел данный хит. А это прямой путь к конверсии!
Пользователь чувствует себя в безопасности, когда понимает, что «миллионы» уже подумали за него и опробовали товар.
3. «Упустим выгоду?»
Если вам нужно побыстрее распродать какой-то товар — внедряйте элементы, создающие эффект истечения времени. Стимулируем пользователя не откладывать принятие решения на следующий месяц.
Никто не хочет остаться в дураках, упустив такую прекрасную возможность.
4. «Дефицит!»
Внедряем на сайт элементы «Запас товара ограничен», «Тираж лимитирован», «Осталось 10 экземпляров». Дефицит подстегивает людей к покупке. Создаём ажиотаж.
Страх дефицита у нас в крови. Полупустые полки заставляют скупать всё.
5. Нежелание расставаться с деньгами
Никто не любит расставаться со своими деньгами. Для того, чтобы уменьшить «боль оплаты», показываем потребителю, что он не столько отдаёт, сколько получает. Примеры — бесплатная доставка или другие бесплатные «плюшки», гарантированный возврат, награды или баллы, купоны, подарки. Может быть даже указываем время доставки с точностью до 30 минут.
С помощью бонусов облегчаем боль.
6. Ограничим выбор
Когда в магазине перед нами 200 видов колбасы, мы не покупаем ничего. Проще выбирать между 2-3 предложениями. Когда их становится 5-10, то потребитель теряется и уходит.
В списке «Вам подходят» показываем не более 3-5 позиций.
7. «Что мне сделать сейчас?»
Пользователь никогда не знает, что ему точно нужно сделать сейчас. Мы ведём его к выполнению нашей бизнес-задачи (целевому действию). Глаголами говорим ему — Купить, Положить в корзину, Добавить к сравнению.
Глаголами-позывами ведём потребителя к целевому действию.
Читайте по теме:
