Инструкция по настройке рекламной кампании ВКонтакте

Успешная рекламная кампания приносит бизнесу лиды и продажи, а значит, увеличивает прибыль. Провальная кампания — сливает бюджет и приносит убытки.

В статье разбираем, как настроить рекламу ВКонтакте, чтобы бизнес рос:

• Даём инструкцию по настройке рекламной кампании в кабинете VK Реклама
• Разбираем способы определения рекламного бюджета
• Показываем, как подготовить посадочную страницу к приёму трафика

1. Настройте аналитику рекламной кампании

Перед стартом кампании настройте аналитику в зависимости от рекламного объекта: 

1. Установите пиксель VK Рекламы на сайт или интегрируйте мобильный трекер с рекламной платформой

2. Используйте UTM-метки для передачи информации о канале трафика

3. Подключите системы коллтрекинга (подменные номера и email)

2. Подготовьте посадочные страницы

Реклама может вести на разные посадочные страницы:

• Сайт
• Мобильное приложение
• Сообщество ВКонтакте
• Диалог с чат-ботом и т.п.

Рассмотрим 2 наиболее распространённых случая:

1. Реклама ведёт на сайт или в мобильное приложение

Проверьте, чтобы на сайте была вся информация, необходимая для принятия решения и оформления заявки:

• Фотографии и видео обзор продукта
• Характеристика продукта
• Гарантии
• Сроки
• Цены
• Условия доставки
• Контакты
• Ответы на часто задаваемые вопросы и возражения
• Отзывы и т.п.

Если пользователь не найдёт ответов на свои вопросы, конверсии не случится.

В соцсетях преобладает мобильный трафик, поэтому адаптируйте посадочные страницы под мобильную версию.

2. Реклама ведёт в сообщество ВКонтакте

Когда человек кликнет по рекламному объявлению и перейдёт в сообщество, ему должно быть понятно:

• Куда он попал
• Как купить (записаться / зарегистрироваться)
• Как задать вопрос

Если человек перешёл в сообщество с рекламы, и ничего не понял, он уйдёт. Поэтому перед запуском рекламной кампании настройте сообщество ВКонтакте на приём трафика. Проверьте по чек-листу:

Оформление сообщества

• Сообщество оформлено в фирменном стиле
• В адресной строке прописано название компании
• Из названия группы понятно о чем она, что полезного в ней можно узнать
• Аватарка отражает тему сообщества
• Обложка создана для веб-версии и отдельно для мобильной версии
• Обложка для веб-версии даёт ответ на ключевые вопросы: как, что, где. Информацией не перегружена
• Обложка для мобильной версии раскрывает ключевые особенности и преимущества компании
• Имеется ключевая информация: контакты, местоположение, информация о доставке
• Имеется понятное описание группы и выгод для клиента
• Имеются отзывы
• В обсуждениях есть раздел, чтобы задать вопрос
• Имеется кнопка целевого действия
• Под обложкой есть кнопка «Сообщение»
• В сообществе имеется меню, перенаправляющее в наиболее важные блоки
• Оформлен раздел «Товары»

Публикации

• На стене группы регулярно размещаются посты
• Посты показывают, как компания помогает решить проблемы клиентов
• Посты отвечают на типовые вопросы клиентов и закрывают возражения
• Используются современные методики: ВК-клипы, сторис.

Коммуникация

• Сообщество отвечает на комментарии вопросы посетителей под публикациями
• Для вовлечения посетителей используются конкурсы, опросы и голосования

3. Настройте целевое действие в рекламном кабинете

Целевое действие должно соответствовать заявленному KPI. Если целевое действие выбрано правильно, рекламная кампания будет оптимизироваться под нужное событие.

Продать продукт и получить прибыль — конечная цель бизнеса. Но в рекламе целевым действием не всегда будет сделка.

Если продаёте одежду или недорогие аксессуары, продажа может быть целевым действием. Если продукт дорогой или спрос на него не сформирован, продажу лучше не выбирать. 

Например, продаёте коттеджи за 50 000 000₽, цикл принятие решения — от полугода. В этом случае используйте промежуточное действие:

• Отправить форму заявки
• Скачать файл
• Посмотреть видео на сайте и т.п.

Целевое действие должно соответствовать формату рекламы. Например:

• Для интернет-магазина, маркетплейса, продажи товаров через мобильное приложение или в сообществе ВКонтакте подойдёт формат «Каталог»
• Чтобы получить больше регистраций на мероприятие, используйте «Лид форму»
• Для роста числа подписчиков подойдёт формат «Сообщество и профиль» с целевым действием «Вступить в сообщество»
• Чтобы повысить охват публикации, выберете формат «Сообщество и профиль» с целевым действием «Вовлечённость»

4. Тестируйте разные таргетинги

Тестируйте разные таргетинги для поиска целевой аудитории и улучшения показателей рекламы:

• Интересы
• Ключи
• Сообщества
• Аудитории (базы контактов, события на сайте или в мобильном приложении приложении) и т.п.

Не перегружайте таргетингами группу объявлений: 20 интересов + ключи + сообщества. Разбивайте разные настройки на разные группы:

• Интересы
• Ключи
• Ретаргетинг и т.п.

Тогда сразу сможете увидеть, какие таргетинги работают, а от каких лучше отказаться.

5. Загрузите все форматы креативов

Используйте формат «Универсальное объявление», чтобы повысить охват.

Загрузите все варианты картинок и видео, которые касаются одного рекламного концепта. Например, конкретного мероприятия. 

Система автоматически создаст все возможные форматы объявлений для разных мест размещения. 

Каждому пользователю алгоритм покажет уникальное объявление, на которое человек лучше реагирует: картинку с коротким текстом, видео и т.п.

6. Создайте рекламные креативы

Придерживайтесь здравого смысла и соблюдайте правила ВКонтакте для рекламных объявлений:

1. Понятность

С первого взгляда на баннер человек должен понять, что ему предлагают.

2. Читабельность

Текст баннера должен легко читаться. Используйте простые шрифты без закорючек и изгибов. Помните, большинство пользователей увидят рекламное объявление в мобильном приложении, поэтому не используйте мелкий шрифт.

3. Яркость и заметность

Креатив должен привлекать внимание. Для этого используйте контрастные цвета.

4. Минимум текста на баннере

Не перегружайте баннер текстом. По правилам VK реклама текст должен занимать не более 20% площади картинки. Проверьте тут.

5. Целевое действие

Человек должен понимать, что нужно сделать и какой будет результат:

• Узнать подробности на сайте
• Записаться на мастер-класс
• Задать вопрос и т.п.

Пропишите целевое действие в тексте объявления или выберете соответствующую кнопку. Усильте целевое действие с помощью акции или спецпредложения.

6. Баннер без кнопки

По правилам ВКонтакте, нельзя рисовать кнопку на баннере и добавлять текст или изображение с призывом нажать, в том числе эмодзи «рука» или «стрелка».

7. Эмодзи и CAPS LOCK в тексте объявления

Чтобы успешно пройти модерацию, не используйте эмодзи и CAPS LOCK.

7. Следите за соответствием рекламного оффера и посадочной страницы

Человек видит рекламу, и у него в голове формируется определенный образ. Когда человек кликает по рекламе и переходит на посадочную страницу, важно, чтобы образ наследовался. Используйте на посадочной странице те же, что в креативе:

• Боль и выгоду
• Цвет
• Картинку
• Оффер
• Призыв

Если принцип наследования нарушен, человек не видит того, что ожидал, теряется и закрывает страницу. Вы сливаете рекламный бюджет и теряете потенциального клиента.

Больше информации о принципе наследования оффера в посадочной странице в телеграм-канале.

8. Определите рекламный бюджет

Рекламный бюджет должен соответствовать:

1. Юнит-экономике

Рассчитайте юнит-экономику проекта на калькуляторе.

Например, хотите получить 100 регистраций на мероприятие. Калькулятор поможет определить требуемый рекламный бюджет. При стоимости 1 000 показов 359₽, ctr — 2% и конверсии в регистрацию (конверсии посадочной страницы) — 3%, потребуется 60 000₽ рекламного бюджета.

Калькулятор поможет решить и обратную задачу: сколько регистраций возможно получить при рекламном бюджете 60 000₽.

Рассчитайте экономику своего проекта с помощью калькулятора юнит-экономики Промо Эксперта. Калькулятор доступен подписчикам нашего телеграм-канала. После подписки на канал, бот предоставит доступ к калькулятору.

2. Количеству активных объявлений в группах

По правилам ВКонтакте, на каждое активное рекламное объявление в день должно приходиться не менее 100₽. Если меньше, система закроет возможность сохранять новые рекламные объявления в интерфейсе: «Число объявлений в кампании превышает дневной лимит».

3. Количеству целевых действий

В систему VK реклама заложено требование, чтобы сумма дневного бюджета на 1 рекламное объявление была не менее стоимости 2–3 целевых действий. В идеале — 5 действий.

9. Структурируйте рекламный аккаунт

Рекламные кампании

Формируйте структуру рекламных кампаний так, чтобы они отвечали на вопросы:

1. Каковы цели рекламы?
2. Куда ведем пользователя: на сайт или в сообщество?
3. Что рекламируем?

Если в проекте разная целевая аудитория, под каждый сегмент создайте отдельные кампании. Например: продажа авто и сервисное обслуживание.

4. Какой бюджет?

Группы объявлений

Группы объявлений делите по:

1. Географии
2. Интересам
3. Ключам
4. Аудиториям (базам клиентов) и т.п.

Отдельно выделяйте ретаргетинг.

Объявления

Создавайте разные объявления, чтобы тестировать гипотезы:

1. На какой призыв к действию пользователи реагируют лучше?

2. На какой цвет лучше реагирует целевая аудитория?

3. На какую картинку люди реагирует лучше?

Чтобы не создавать искусственную конкуренцию в рекламном аукционе, избегайте дубликатов кампаний и групп с одинаковыми объявлениями. Одинаковые объявления будут конкурировать за показы между собой. В результате, ставки аукциона вырастут. Стоимость целевого действия будет выше.

В структуре компании создайте один или несколько креативов в группе, не должно быть большого количества групп с одинаковыми настройками и креативами.

10. Следите за новостями ВКонтакте и не бойтесь тестировать новые форматы и фишки

Новые форматы осени 2023:

• «Каталог» — реклама магазина на маркетплейсе
• «Продвижение личных профилей» — реклама личных страниц
• «Карусель» — реклама сайта или каталога

Понравилась инструкция? Скачайте её в удобном формате PDF. Для этого подпишитесь на мой телеграм-канал. После этого бот предоставит доступ к документу.

Резюме

Чтобы рекламная кампания была успешной, важно её правильно настроить:

1. Определить рекламный бюджет
2. Настроить аналитику
3. Подготовить посадочные страницы
4. Создать логичную структуру рекламного аккаунта
5. Определить целевое действие
6. Создать креативы разных форматов
7. Проследить за соответствием рекламного оффера и посадочной страницы
8. Отслеживать новости ВКонтакте и тестировать новые форматы и фишки

Надеемся, инструкция поможет вам скорректировать настройки кампании и заставит рекламу работать на прибыль бизнеса. Если понадобится помощь с настройкой, мы всегда рядом. Запишитесь на бесплатную консультацию, вместе оценим текущие результаты и перспективы вашей рекламной кампании ВКонтакте.