Что такое конверсионный сайт?

Рост обращений и продаж — ключевая цель бизнеса. Чтобы продажи росли, нужно «докручивать» каждую метрику маркетинговой воронки. Одна из основных метрик — конверсия сайта. Чем выше конверсия, тем больше обращений и продаж.

В статье разбираем:

• Что такое конверсионный сайт
• Что влияет на конверсию сайта
• Как увеличить конверсию сайта

Конверсионный сайт — что это?

Конверсионный сайт — это сайт, который превращает посетителя в покупателя. Сайт, где каждый элемент дизайна и каждый текстовый блок помогают читателю принять решение о покупке.

Что может быть конверсионной целью на сайте?

Сначала определимся, что такое конверсия сайта. Это число человек, которые совершили конверсию (например, покупку) относительно посетителей сайта.

Читайте так же:

CR (конверсия) в заявку — что это и как рассчитать?

Конверсионной целью на сайте чаще всего будет заявка или продажа. Но не обязательно. Вариант цели зависит от задач бизнеса, особенностей целевой аудитории, стоимости товара, цикла сделки и других факторов.

Например, в недорогом интернет-магазине товаров для дома, целью может быть продажа товара. А в B2B-сфере, где цикл сделки от полугода, и стоимость исчисляется в сотнях тысяч и миллионах рублей — звонок или отправка заявки на почту.

Конверсионной целью сайта может быть:

• Клик на телефон
• Клик на email
• Клик по кнопке
• Отправка формы
• Скачивание файла
• Переход в соцсеть или мессенджер

Как определить конверсию сайта?

Чтобы определить конверсию сайта, нужно разделить число человек, совершивших конверсионное действие на общее число посетителей сайта, затем умножить на 100.

Например, сайт посетили 1000 человек. 33 из них нажали кнопку «Купить». Конверсия сайта составит 3,3%. Математически выглядит так:

33 / 1000 * 100 = 3,3%

Читайте так же:

Как увеличить количество обращений в 2,67 раза, изменив посадочную страницу

Чем выше конверсия сайта, тем лучше. Тем больше будет доход и прибыль бизнеса. Посмотрите на рисунке, как изменится доход при изменении конверсии сайта.

Оцените зависимость дохода вашей компании от конверсии сайта. Для этого используйте калькулятор юнит-экономики. Калькулятор доступен всем подписчикам нашего телеграм-канала. После подписки на канал, бот предоставит вам доступ к калькулятору.

Какая конверсия сайта хорошая?

Однозначного ответа на вопрос не существует. Зависит от:

• Сферы деятельности
• Особенностей бизнеса
• Цикла сделки
• Конкуренции
• Варианта конверсионного действия

Подпишитесь на телеграм-канал «Промо Эксперт» с Евгением Летовым

• Делимся опытом в интернет-рекламе
• Показываем кейсы
• Веселим через мемы
• Публикуем бесплатные инструкции для самостоятельного продвижения
• Сообщаем о вебинарах, семинарах, конференциях

Подписаться на канал

Евгений Летов
основатель студии «Промо Эксперт»

Что влияет на конверсию сайта?

1. Простой и ясный оффер на первом экране

Когда человек пришел на сайт, ему должно быть понятно:

• Куда он попал. Ответьте с помощью текстовых заголовков и изображений продукта.

• Есть ли у вас то, что ему нужно. Для ответа используйте ссылки на разделы каталога, возможность быстрого поиска.

• Подходит ли ему предложение. Какие условия. Для ответа человек должен увидеть сам товар, цену, описание, условия доставки, особенности гарантии и т.п.

2. Цена

Цену, условия доставки и возврата укажите на карточке товара. Не размещайте их в отдельном разделе. У вас есть только 3–4 секунды, чтобы пользователь решился на заказ. 

3. Доверие

Человек не сделает заказ, если не будет вам доверять. Чтобы повысить доверие, рядом с описанием товара разместите:

• Позиционирование
• Чем вы лучше конкурентов
• Почему вас выбирают
• Отзывы 
• Фото сотрудников-директора
• Лицензии-сертификаты-патенты

4. Конверсионные элементы сайта

Конверсионные элементы — элементы, которые помогают пользователю совершить нужные действий на сайте — кнопки целевого действия (СTA). 

• Сделайте кнопки заметными и контрастными
• Следите, чтобы текст на кнопке и рядом с ней побуждал к действию

Читайте так же:

ЧатGPT vs старое доброе SEO: какие инструменты дадут максимальный рост бизнесу

5. Понятная инструкция по заказу

Пользователь ленив и беспомощен. Даже если хочет купить товар, может закрыть страницу только потому, что сразу не увидел кнопку или номер телефона. Или не понял, как купить.

6. Отсутствие лишних элементов

Представьте, что пользователь заполнил форму. Остался 1 шаг до покупки. И тут он видит яркий мигающий баннер с супер-предложением. Он отвлекается и забывает про товар. Конверсия падает. У вас — минус покупатель и минус к выручке.

Как увеличить конверсию сайта?

Чтобы увеличить конверсию сайта, нужно найти точки роста. Для этого:

1. Оцените сайт по 6 пунктам, детально рассмотренным выше. Все в порядке, если на сайте есть: 

• Простой и ясный оффер на первом экране
• Цена, условия доставки и возврата на карточке товара
• Элементы доверия
• Конверсионные элементы
• Понятная инструкция по заказу
• Нет лишнего

2. После этого проверьте сайт. Покажите человеку, который его ни разу не видел. Попросите найти определенный продукт за 10-12 секунд. Оцените результат:

• Если задача выполнена, поздравляем, вероятнее всего, сайт — конверсионный.
• Если же поняли, что с сайтом что-то не так, но не знаете, что именно, получите бесплатную консультацию от Промо Эксперта.

Оставить заявку

Вас интересует

Оптимизация сайта (SEO)Контекстная рекламаАудит сайта

Разовая оптимизацияСопровождение разработкиБесплатная консультация

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с политикой обработки персональных данных

Евгений Летов
основатель студии «Промо Эксперт»