Екатеринбург
Екатеринбург
Вход для клиентов
3 минуты
Откуда клиенты о вас узнали? Спросите — ответят: «в интернете» или «в Яндексе». Эммм… Как тогда понять, какой именно инструмент принес больше лидов?
Если в Яндекс Директе у вас настроена только 1 кампания и только 1 объявление, вам понятен ответ клиента. А если несколько рекламных кампаний в разных источниках: Яндекс Директ, ВК, myTarget, емейл-рассылка, листовки с QR-кодом, посты в соцсетях, посты в Телеграм? Тогда нужно разобраться, откуда именно пришел покупатель. Это нужно для того, чтобы понять, какая реклама приносит результат, а какая только тратит деньги.
Решить вопрос помогут ссылки в рекламе, размеченные UTM-метками.
Что такое UTM-метки?
| UTM-метки — это специальный «хвост», который добавляется к ссылке на рекламную посадочную страницу |
Ссылка с utm-разметкой выглядит так:
- Сначала сама ссылка на сайт
- Потом знак вопроса
- Затем параметры utm-меток идут друг за другом, отделяются с помощью &.
Ссылка с utm-меткой может выглядеть так:
Параметры UTM-меток
UTM-метки состоят из 5-ти обязательных параметров:
- Utm_source
Utm_source показывает источник трафика. Это может быть:
- Яндекс Директ
- ВКонтакте
- E-мейл рассылка
- QR-код или что-то другое
- Делимся опытом в интернет-рекламе
- Показываем кейсы
- Веселим через мемы
- Публикуем бесплатные инструкции для самостоятельного продвижения
- Сообщаем о вебинарах, семинарах, конференциях
основатель студии «Промо Эксперт»
Источник трафика можете пометить так, как вам нравится. Главное, чтобы было понятно. Например, Яндекс Директ помечают:
- ya
- yandex
- yd
- direct.yandex
- yandex.direct и т.п.
Параметр источника будет выглядеть так: utm_source=direct.yandex
- Utm_medium
Utm_medium показывает канал трафика или способ оплаты. Значения могут быть указаны так:
- cpc — оплата за клики
- cpm — оплата за показы
- cpa — оплата за конверсии
- post — пост в соцсетях
- photo — кликабельная фотография
- link — ссылка в письме и т.п.
Параметр канала будет выглядеть так: utm_medium=cpc
- Utm_campaign
Utm_campaign характеризует рекламную кампанию. Здесь вы можете указать название кампании «руками», например:
- poisk
- rsy
- banner и т.п.
Можно дополнить какими-то важными для вас данными:
- регион
- раздел сайта
- особенность кампании: poisk_mebel_ekb, smart_banner_feed_kuhni_ural
Возможно сделать автоматическую подстановку номера или названия рекламной кампании. Это делается с помощью динамических параметров.
Динамические параметры — это специальные преднастроенные параметры, которые понимает Яндекс Метрика. Они заключены в фигурные скобки
Так выглядят динамические параметры:
- {campaign_name} — название кампании
- {campaign_id} — номер кампании
Если вы используете динамические параметры, то в ссылке отобразится название кампании так, как вы его прописали в Яндекс Директе или в VK Реклама. Если название не прописано, увидите номер кампании, который автоматически присваивается системой.
Параметр кампании будет выглядеть так:
- utm_campaign=poisk_mebel_ekb
- utm_campaign={campaign_name}
- Utm_term
Utm_term — это ключевое слово. Вместо ключевого слова можете использовать любые другие пометки, по которым хотите сортировать клиентов в системе аналитики.
Если вы запускаете рекламу и хотите видеть ключевой запрос, в ответ на который человек увидел ваше объявление, используйте динамический параметр {keyword}.
Параметр ключевого слова будет выглядеть так: utm_term={keyword}
- Utm_content
Utm_content — параметр для объявления. Пропишите его вручную, или добавьте динамический идентификатор {ad_id}. Тогда в отчёт автоматически подставится номер объявления.
Параметр объявления будет выглядеть так: utm_content={ad_id}
Раз в неделю буду отправлять материалы по интернет‑маркетингу: кейсы, экспертные статьи, чек-листы и инструкции, приглашения на вебинары, обзоры пятничного юмора.
Евгений Летов, основатель студии «Промо Эксперт»
- Дополнительные значения
Кроме 5 параметров utm-меток, можно использовать дополнительные значения, добавляя их в какой-то из предыдущих параметров. Например:
- {position} — позиция показа объявления в блоке
- {source} — место показа, домен площадки
- {region_name} — регион показа
- {device_type} — устройство показа
Не обязательно использовать все параметры. Можно только часть. Те, которые именно вам важны.
Мы в агентстве «Промо Эксперт» чаще всего смотрим:
- UTM Source
- UTM Campaign
- UTM Term
UTM-метки в системе аналитики
UTM-метки помогают понять, какие источники трафика, кампании, ключевые слова, объявления работают лучше всего. А какие плохо. По меткам можно оценить эффективность работы рекламы вплоть до объявления.
Вы можете по телефону спросить человека: «Откуда вы узнали о нас?». Скорее всего вам ответят что-то общее — «в интернете» или «в Яндексе». Но вряд ли пользователь назовет конкретное объявление («я увидел красную или зеленую картинку») и конкретное ключевое слово («я набрал в поиске „купить квартиру в Екатеринбурге недорого в новостройке“ и меня потом догнало ваше объявление с красной картинкой»). А UTM-метки позволяют проанализировать, какое именно объявление привлекло покупателя на сайт.
Системы аналитики считывают «хвост» ссылки с utm-метками. По отчётам систем аналитики вы увидите, с какой именно ссылки, с какого источника человек сделал переход на сайт.
В Яндекс Метрике есть специальный отчёт «Метки UTM». В отчёте увидите информацию обо всех переходах на сайт по ссылкам с метками. Сможете оценить, какие источники трафика, кампании, ключевые слова и объявления работают лучше, какие — хуже.
CRM-системы считывают utm-метки. Это помогает менеджеру понять, откуда пришел человек и как лучше построить беседу, чтобы повысить шансы на продажу.
В коллтрекинге или системах сквозной аналитики есть предопределенный набор UTM-меток. Он добавляется в ссылку после вашего набора меток.
«Хвост» коллтрекинга передаёт данные о визите в свой сервис, а «хвост» сквозной аналитики в свой.
Резюме
UTM-метки — это специальный «хвост», который добавляется к ссылке на посадочную страницу. UTM-метки помогают понять, какие источники трафика, кампании, ключевые слова, объявления работают лучше всего. А какие плохо. По меткам можно оценить эффективность работы рекламы вплоть до объявления.
основатель студии «Промо Эксперт»
