CR (конверсия) в продажу —  что это в рекламе и как рассчитать?

В мире бизнеса понимание и улучшение показателей продаж являются приоритетом для компаний любого масштаба. Одним из ключевых индикаторов успешности продаж является конверсионная ставка (CR), или conversion rate.

В этой статье расскажем, что значит CR в продажу для диджитал воронки:

• CR — что это такое в рекламе?
• Как рассчитать показатель?
• Какое значение CR в продажу считается хорошим?
• Как повысить показатель?

Какие еще показатели используются при построении диджитал воронки, читайте в статье «Диджитал воронка: что это и как поможет бизнесу зарабатывать больше». 

Что такое CR в продажу?

Конверсия в продажу (CR) — это соотношение между числом успешно завершенных и потенциальных сделок. Коэффициент измеряет эффективность продаж и позволяет оценить, насколько успешно менеджеры превращают лиды в клиентов.

Как определить CR в продажу?

Для определения CR в продажу необходимо знать общее число потенциальных сделок и число успешно завершенных сделок за определенный период времени.

Формула для расчета CR в продажу в рекламе выглядит следующим образом:

Например, было 100 потенциальных клиентов за месяц, из них 20 сделок успешно завершены, CR в продажу будет равно (20 / 100) * 100 = 20%.

Какой CR в продажу хороший?

Какая конверсионная ставка (CR) в продажу будет хорошей зависит от:

• отрасли,
• типа продукта или услуги,
• целевой аудитории,
• маркетинговой стратегии.

В целом, высокая конверсионная ставка показывает, что компания успешно превращает большую часть потенциальных клиентов в реальных покупателей. Обычно, высоким CR в продажу считается значение, которое превышает средние показатели в отрасли или внутренние бенчмарки компании.

Пример влияния конверсии на показатели диджитал-воронки

Допустим, вы потратили 40 000 руб. на показ рекламы и получили 300 заявок, из которых сделали 210 продаж со средним чеком 12 000 руб. CR в продажу получится 70%, а выручка 2 520 000 руб.

Рассмотрим, как изменится воронка продаж, если конверсия в заявку будет выше или ниже на 10%:

Конверсия в продажу влияет на число продаж и стоимость продажи, через эти показатели — на выручку.

Как видно по калькулятору, при увеличении конверсии до 80% выручка с продаж вырастет на 14,2% и составит 2 880 000 руб. Если конверсия упадет до 60%, выручка снизится до 2 160 000 руб.

Подпишитесь на телеграм-канал «Промо Эксперт» с Евгением Летовым

• Делимся опытом в интернет-рекламе
• Показываем кейсы
• Веселим через мемы
• Публикуем бесплатные инструкции для самостоятельного продвижения
• Сообщаем о вебинарах, семинарах, конференциях

Подписаться на канал

Евгений Летов
основатель студии «Промо Эксперт»

Как увеличить CR в продажу?

Вот несколько основных способов, которые помогут вам повысить CR в продажу:

• Улучшение качества лидов — чем более горячие лиды вы привлекаете, тем выше конверсия на всех уровнях воронки.
• Улучшение процесса продаж — обучение менеджеров по продажам эффективным навыкам общения, лучшему пониманию потребностей клиентов значительно повышают вероятность совершения сделки.
• Оптимизация веб-сайта и пользовательского опыта — удобный и привлекательный дизайн страниц с ясной навигацией и интуитивно понятным процессом покупки положительно влияет на конверсию.
• Установление доверия с помощью социальных доказательств — отзывы клиентов, рейтинги и рекомендации демонстрируют доверие и удовлетворенность других покупателей, и конверсия повышается.

Работа по увеличение CR в продажу должна быть систематической и непрерывной. Важно анализировать и тестировать различные стратегии, адаптироваться к изменениям рынка и потребностям клиентов.

Резюме: CR — что это в рекламе

CR в продажу позволяет компаниям измерять успех усилий в привлечении клиентов. Рассчитать показатель можно разделив количество продаж на общее число заявок.

Чтобы повысить конверсию, нужно внимательно анализировать маркетинговую стратегию, качество лидов и процесс продаж. С постоянным анализом, тестированием и оптимизацией можно добиться более высокой конверсионной ставки.

В мире интернет-рекламы существует множество показателей и метрик, которые помогают оценить эффективность кампаний и достичь поставленных целей. Один из ключевых показателей — СРА (стоимость целевого действия). Подробнее о том, как рассчитать показатель, читайте в статье: «Что такое СРА».

Чтобы самостоятельно оценить свои рекламные кампании, подпишитесь на наш телеграм-канал и рассчитайте на калькуляторе юнит-экономики свою воронку продаж.

Сложно разобраться с калькулятором? Получите бесплатную консультацию

• Поможем рассчитать цифры вашей воронки
• Подскажем, где взять данные для расчёта
• Расскажем, как добиться желаемого результата быстрее

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Евгений Летов
основатель студии «Промо Эксперт»