Помните о том, что каждый пользователь в интернете ленив и беспомощен. Интернет-маркетолог всегда должен говорить пользователю, что последний должен сделать сейчас. Вести посетителя по коридору принятия решений для выполнения целевого действия.
Прекрасная презентация из 42 полезных слайдов на простом английском языке. В 20 примерах показано, как не нужно и как нужно говорить потребителю о том, какое действие нужно сделать в данный момент.
CTA — call to action — позыв к действию.