AOV (Средний чек) —  что это такое и как рассчитать?

В мире бизнеса понимание и улучшение показателей продаж являются приоритетом для компаний. В мире маркетинга существует множество метрик и показателей, которые помогают компаниям понять эффективность маркетинговых усилий. Одна из таких метрик —  средний чек (Average Order Value, AOV).

В этой статье расскажем, что значит AOV для диджитал воронки:

• AOV — что это значит?
• Как посчитать AOV?
• Какой уровень AOV считается хорошим?
• Как повысить показатель?

Какие еще показатели используются при построении диджитал воронки, читайте в статье «Диджитал воронка: что это и как поможет бизнесу зарабатывать больше». 

Что такое AOV в маркетинге?

AOV (Average Order Value) — средняя сумма, которую клиент тратит за одну покупку. От величины среднего чека напрямую зависит, какой доход получит компания.

Как определить AOV?

Чтобы рассчитать AOV, необходимо сложить все доходы, полученные от продажи товаров или услуг, и разделить на общее количество продаж за определенный период времени. 

Формула выглядит следующим образом:

Какой AOV хороший?

Какой AOV является хорошим, зависит от конкретной ниши. В целом, более высокий средний чек означает, что клиенты тратят больше денег за одну покупку, а это положительный сигнал для компании. Однако оптимальное значение AOV может варьироваться в зависимости от товара или услуги, целевой аудитории и других факторов.

Пример влияния AOV на эффективность диджитал-воронки

Допустим, вы потратили 40 000 руб. на показ рекламы и получили 210 продаж на сумму 2 520 000 руб. AOV составит 12 000 руб.

Рассмотрим, как изменится воронка продаж, если средний чек будет выше или ниже на 10%:

Как видно по калькулятору, при увеличении среднего чека на 10% выручка с продаж также вырастет на 10% — до 2 772 000 руб. Если показатель уменьшится на 10%, выручка снизится в такой же пропорции до 2 268 000 руб.

Подпишитесь на телеграм-канал «Промо Эксперт» с Евгением Летовым

• Делимся опытом в интернет-рекламе
• Показываем кейсы
• Веселим через мемы
• Публикуем бесплатные инструкции для самостоятельного продвижения
• Сообщаем о вебинарах, семинарах, конференциях

Подписаться на канал

Евгений Летов
основатель студии «Промо Эксперт»

Как увеличить AOV?

Увеличение среднего чека является одной из стратегий роста для многих компаний. Вот несколько способов, которые могут помочь вам увеличить AOV:

• Кросс-продажи и дополнительные предложения — связанные товары или дополнительные услуги, которые вы можете предложить клиенту, увеличат средний чек.
• Программы лояльности и бонусные предложения — помогут стимулировать клиентов делать более крупные покупки.
• Бесплатная доставка при достижении определенной суммы заказа — так клиенты будут добавлять больше товаров в корзину, чтобы достичь этой суммы.
• Персонализированный маркетинг — индивидуальные предложения и рекомендации, основанные на предпочтениях и интересах клиентов повышают вероятность, что клиенты добавят больше товаров в корзину.

Резюме

AOV — это выручка компании деленная на количество продаж. Понимание, что такое AOV в маркетинге, как определить средний чек, какой уровень считается хорошим и как увеличить его, поможет компаниям оптимизировать свои маркетинговые стратегии и увеличить прибыльность.

В мире интернет-рекламы существует множество показателей и метрик, которые помогают оценить эффективность кампаний и достичь поставленных целей. Один из ключевых показателей — ДРР (доля рекламных расходов). Подробнее о том, как рассчитать показатель, читайте в статье: «Что такое ДРР».

Чтобы самостоятельно оценить свои рекламные кампании, подпишитесь на наш телеграм-канал и рассчитайте на калькуляторе юнит-экономики свою воронку продаж.

Сложно разобраться с калькулятором? Получите бесплатную консультацию

• Поможем рассчитать цифры вашей воронки
• Подскажем, где взять данные для расчёта
• Расскажем, как добиться желаемого результата быстрее

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Евгений Летов
основатель студии «Промо Эксперт»