Аудит «Тайный покупатель»
Что такое аудит «Тайный покупатель» и почему его можно
доверить «Промо Эксперту»
Что такое аудит «Тайный покупатель»?
От того, насколько хорошо ваши менеджеры продают, прямо зависит судьба бизнеса.
Мы «снимаем маски» и показываем истинное лицо продажников.
Аудит «Тайный покупатель» — это проверка отдела продаж на:
- Оперативность ответа на телефонные звонки, заявки с сайта, email-письма.
- Знание менеджером продукта, который он продаёт.
- Вежливость и внимательность.
- Умение простым языком объяснить специфику вашего продукта.
- Стрессоустойчивость. Мы спровоцируем менеджера на эмоции. Справится ли он?
Все телефонные разговоры с менеджерами записываем. После — высылаем вам аудиозаписи.
Выдержит ли ваш менеджер? Проверьте сами.
Цена на аудит «Тайный покупатель» — 4 000 рублей.
Мощные преимущества
отдела продаж
от 1 дня
по итогам аудита
лицо продажников
Работы:
Вникаем в ваш бизнес и продукт.
Формируем перечень вопросов менеджерам.
Разрабатываем тактику общения с менеджером.
Используем всевозможные средства связи: формы заявки, телефон, email.
Разбираемся в вашем продукте. Готовимся к проверке отдела продаж. Составляем вопросы для менеджеров.
Работы:
Звоним, оставляем заявки, пишем на email. Задаём вопросы о продукте.
Оцениваем знания менеджера о продукте. Задаём каверзные вопросы.
Провоцируем менеджера. Тестируем стрессоустойчивость.
Записываем телефонные разговоры, фиксируем переписку.
Проверяем отдел продаж: оставляем заявки, звоним, пишем на email. Задаём вопросы и по полной выясняем качества менеджеров.
Работы:
Анализируем поведение и качества ваших менеджеров.
Находим ошибки в их работе. Говорим, как исправить.
Предлагаем рекомендации по улучшению работы отдела продаж.
Пишем отчёт, обсуждаем с вами работу отдела. Отвечаем на вопросы.
Показываем ошибки менеджеров и говорим, как их исправить.
Или воспользуйтесь специальной формой оплаты —